1. บทนำ

1.1 บริษัท ดูโฮม จำกัด(มหาชน) (เรียกว่า “Dohome” หรือ “บริษัท”) Dohome มีหน้าที่รับผิดชอบภายใต้กฎหมายและข้อบังคับความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ (“กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) อย่างจริงจัง และยึดมั่นต่อการเคารพสิทธิและให้ความสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือ ทั้งหมด และสมาชิกผู้ใช้บริการ Dohome ทุกสาขา และ “ผู้ใช้” หมายถึง ผู้ใช้ที่มีบัญชีซึ่งได้ลงทะเบียนกับบริษัทและใช้บริการเว็บไซต์ และหน้าร้าน Dohome ทุกสาขา (เรียกแยกและเรียกรวมกันว่า “ผู้ใช้” หรือ “ท่าน”) บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้แก่บริษัท และเชื่อว่าบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการ ปกป้อง และดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยละเอียด หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลเหล่านี้หรือข้อปฏิบัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของบริษัท โปรดติดต่อบริษัท” ที่เบอร์ 1746 หรือ 045-352888

1.2 “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้ระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขประจำตัวประชาชน เบอร์โทรศัพท์ ลายนิ้วมือ อีเมล IP address Cookie เป็นต้น

1.3 ในการใช้บริการ การลงทะเบียนบัญชีเยี่ยมชมเว็บไซต์ การลงทะเบียนสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้รับทราบและตกลงว่าท่านยอมรับ ข้อปฏิบัติ ข้อกำหนด และ/หรือนโยบายที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และท่านยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านไม่ยินยอมให้บริษัทดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าใช้บริการ หรือลงทะเบียนบัญชีเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือการลงทะเบียนสมัครสมาชิก หากบริษัทเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท บริษัทจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไข บนเว็บไซต์ของบริษัท และที่ Dohome ทุกสาขา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในทุกเมื่อโดยอาจแจ้งหรือไม่ได้แจ้งให้ท่านทราบก็ตาม

2. Dohome จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใด

บริษัทจะ/อาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อ:

(ก) เมื่อท่านได้ ลงทะเบียนบัญชีเยี่ยมชมเว็บไซต์ และหรือลงทะเบียนสมัครสมาชิก กับบริษัท

(ข) เมื่อท่านส่งแบบฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง แบบฟอร์มการสมัครหรือแบบฟอร์มอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และบริการของบริษัท ไม่ว่าจะแบบออนไลน์หรือแบบฟอร์มเป็นเอกสาร

(ค) เมื่อท่านทำข้อตกลงใดๆ หรือให้เอกสารหรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อระหว่างท่านกับบริษัท หรือเมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

(ง) เมื่อท่านใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือติดต่อกับบริษัทผ่านเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา หรือใช้บริการ ซึ่งรวมถึงการใช้ผ่านคุกกี้ ซึ่งบริษัทอาจปรับใช้เมื่อท่านใช้บริการหรือเข้าถึงเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา

(จ) เมื่อท่านดำเนินธุรกรรมผ่านบริการของบริษัท

(ฉ) เมื่อท่านให้ความคิดเห็นหรือคำร้องเรียนแก่บริษัท

(ช) เมื่อท่านลงทะเบียน เข้าทำสัญญา และ/หรือเข้าร่วมในการแข่งขัน และ/หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายซึ่งรวมถึงกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับหุ้นส่วนและ/หรือบริษัทในกลุ่มของบริษัท

(ซ) เมื่อท่านใช้หรือร้องขอจะใช้บริการที่จัดไว้ให้โดยผู้ให้บริการภายนอกของบริษัทบนเว็บไซต์และ Dohome ทุกสาขา เช่น การชำระเงิน บริการด้านโลจิสติกส์ เป็นต้น

(ฌ) เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมหรือใช้เว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นของหุ้นส่วนหรือบริษัทในกลุ่มของบริษัท

(ญ) เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมหรือใช้เว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นของบุคคลภายนอกที่ใช้ และ/หรือ เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท

(ฎ) เมื่อท่านติดตั้งแอปพลิเคชั่นบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อื่น (“อุปกรณ์”) และ/หรือใช้อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงบริการของบริษัท

(ฏ) เมื่อท่านเชื่อมต่อบัญชีของท่านกับเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นของบุคคลภายนอก แก่บัญชีผู้ใช้ของท่านกับบริษัทผ่านทางเว็บไซต์

(ฐ) เมื่อท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทด้วยเหตุผลใดก็ตาม นโยบายดังกล่าวข้างต้นไม่ได้อ้างไว้โดยละเอียดถี่ถ้วนและเป็นเพียงตัวอย่างทั่วไปเมื่อบริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน

3. Dohome จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดไว้บ้าง

3.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัท อาจเก็บรวบรวมนั้นจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• • ชื่อ
  • ที่อยู่อีเมล
  • วันเกิด
  • ที่อยู่ตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
  • ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
  • ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
  • รายละเอียดบัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงิน
  • หมายเลขติดต่อ
  • หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขพาสปอร์ต
  • เพศ
  • ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP)
  • ข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนเข้าใช้บริการเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขาของบริษัท และเมื่อผู้ใช้ใช้บริการเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับวิธีการใช้บริการเว็บไซต์และ Dohome ทุกสาขา ของผู้ใช้
  • ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านติดตั้งแอปพลิเคชั่นของบริษัท และ/หรือใช้อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงบริการของบริษัท และ/หรือเว็บไซต์
  • รายละเอียดบัญชีของท่านกับเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นของบุคคลภายนอกที่ท่านได้เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ของท่านกับบริษัทผ่านทางเว็บไซต์
  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านอาจให้แก่บริษัทผ่านทางเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา

3.2 บริษัทอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านและกิจกรรมของท่านที่อยู่บนและไม่อยู่บนแพลตฟอร์ม ของบริษัท จากบริษัทในกลุ่มและ/หรือหุ้นส่วนซึ่งเป็นบุคคลภายนอก เช่น ข้อมูลจากบริษัทในกลุ่มและ/หรือหุ้นส่วนที่บริษัทร่วมกันเสนอบริการและ/หรือรายการส่งเสริมการขาย หรือจากผู้โฆษณาเกี่ยวกับประสบการณ์หรือการติดต่อของท่านกับพวกเขา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นที่ท่านเข้าเยี่ยมชม การที่ท่านใช้บริการของบริษัทบนเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นเหล่านั้น เช่นเดียวกับข้อมูลผู้พัฒนาหรือผู้เผยแพร่บนแอปพลิเคชั่นหรือเว็บไซต์ ที่ให้แก่ท่านหรือบริษัท

3.3 หากท่านไม่ประสงค์ให้บริษัท เก็บรวบรวม ข้อมูล/ข้อมูลส่วนบุคคลดังที่กล่าวมาข้างต้น ท่านอาจยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัท และ Dohome ทุกสาขา หรือโดยการแจ้งความประสงค์ให้เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของบริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกได้ที่ส่วนด้านล่างในหัวข้อ “วิธีที่ท่านสามารถยกเลิก ลบ ร้องขอการเข้าถึง หรือแก้ไขข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัท” อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการยกเลิกการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบริษัทนั้นอาจส่งผลต่อการใช้บริการของท่าน

3.4 เมื่อท่านใช้บัตรเครดิตเพื่อทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา ท่านกำลังให้ข้อมูลของท่านแก่ผู้ให้บริการภายนอก ในการเชื่อมต่อนั้นข้อมูลที่ท่านได้ให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการภายนอกนั้น บริษัทไม่อาจเข้าถึงข้อมูลเช่นว่านั้นและไม่ได้เก็บรวบรวมรายละเอียดบัตรเครดิตของท่าน

4. ความเป็นส่วนตัวของบัญชีผู้ใช้ของท่าน

บริษัท สนับสนุนให้ผู้ใช้ติดต่อระหว่างกันในขณะใช้งานเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา แม้กระนั้นก็ตาม ท่านมีตัวเลือกในการควบคุมว่าอะไรที่ผู้ใช้อื่นอาจเห็นจากบัญชีของท่านและพวกเขาสามารถติดต่อกับท่านบนเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขาได้อย่างไรโดยการปรับ ‘Privacy Settings’ ในส่วน ‘My Account’

5. การดูเว็บเพจ

ในการเข้าถึงเว็บไซต์ส่วนใหญ่ด้วยอุปกรณ์ของท่าน อุปกรณ์ของท่านจะส่งข้อมูลซึ่งอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งจะถูกบันทึกไว้โดยเซิร์ฟเวอร์ของเว็บเมื่อท่านเรียกดูเว็บของบริษัท ซึ่งโดยทั่วไปจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ ชื่อ/เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ เว็บเพจที่อ้าง หน้าที่ร้องขอ วันที่/เวลา และบางครั้งอาจรวมถึง "คุกกี้" (ซึ่งท่านสามารถปิดใช้งานได้โดยกำหนดลักษณะอุปกรณ์ของท่าน) เพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำการเข้าชมครั้งล่าสุดของท่าน เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ ข้อมูลนี้จะเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของท่าน นอกจากนี้ข้อมูลนี้จะนำไปใช้ในเชิงสถิติที่ไม่ระบุชื่อเพื่อช่วยให้บริษัททำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานไซต์ของบริษัท

6. คุกกี้

6.1 บริษัทอาจมีการใช้ “คุกกี้” หรือท่านลักษณะอื่นๆ ในบางคราวเพื่อช่วยให้บริษัทหรือบุคคลภายนอกสามารถเก็บรวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูล เพื่อช่วยบริษัทปรับปรุงเว็บไซต์และบริการที่บริษัทนำเสนอ หรือช่วยให้บริษัทมอบบริการและท่านลักษณะใหม่ๆ ได้ “คุกกี้” คือตัวระบุต่างๆ ที่บริษัทส่งไปยังอุปกรณ์ของท่าน เพื่อช่วยให้บริษัทสามารถจดจำอุปกรณ์ของท่าน และบอกเกี่ยวกับวิธีและเวลาในการใช้หรือเยี่ยมชมบริการหรือเว็บไซต์ จำนวนผู้ใช้ และเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวภายในเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทอาจเชื่อมโยงข้อมูลคุกกี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นอกจากนี้ คุกกี้ยังเชื่อมโยงกับข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ท่านเลือกซื้อและบัญชีรายชื่อสินค้าที่ท่านเข้าไปชมด้วย ตัวอย่างเช่น บริษัทใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตามข้อมูลเกี่ยวกับรถเข็นสินค้าของท่าน นอกจากนี้ ยังมีการใช้คุกกี้เพื่อมอบเนื้อหาที่เหมาะสมกับความสนใจของท่านโดยเฉพาะ และเพื่อตรวจสอบการใช้งานเว็บไซต์

6.2 ท่านอาจปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้โดยเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมในอุปกรณ์ของท่าน อย่างไรก็ดี โปรดจำไว้ว่าหากท่านปฏิเสธการใช้คุกกี้ ท่านอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์หรือบริการได้อย่างเต็มที่

7. การดูและดาวน์โหลดเนื้อหาและโฆษณา

เมื่อท่านท่องเว็บเพจต่างๆ โดยใช้อุปกรณ์ของท่าน ขณะที่ท่านเข้าชมเนื้อหาและโฆษณาและเข้าใช้งานซอฟต์แวร์อื่นๆ บนเว็บไซต์ของบริษัทหรือผ่านบริการ ข้อมูลเดียวกันส่วนใหญ่จะถูกส่งมาถึงบริษัท (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ ฯลฯ) แต่แทนที่จะส่งการเข้าชมหน้าต่างๆ ของท่าน คอมพิวเตอร์จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหา การโฆษณาที่ดู และ/หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งโดยบริการและเว็บไซต์และเวลาให้แก่บริษัท

8. ชุมชนและการสนับสนุน

8.1 บริษัทให้การสนับสนุนด้านการบริการลูกค้าผ่านอีเมล SMS และแบบฟอร์มความคิดเห็น เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า บริษัทจะขอที่อยู่อีเมลและหมายเลขติดต่อของท่าน บริษัทใช้เพียงข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าที่ขอรับการสนับสนุน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่อีเมล สำหรับการบริการสนับสนุนลูกค้า และบริษัทจะไม่ส่งหรือแบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลภายนอก

8.2 ท่านยังสามารถโพสต์คำถามและคำตอบที่ผู้ใช้คนอื่นได้ตั้งคำถามไว้ในกระดานสนทนาชุมชนของบริษัทได้ด้วย บริการกระดานสนทนาและการรับส่งข้อความของบริษัทช่วยให้ท่านสามารถเข้าร่วมในชุมชนของบริษัทได้ และบริษัทจะรักษาข้อมูล ได้แก่ ID ผู้ใช้ รายชื่อผู้ติดต่อ และข้อความสถานะของท่าน นอกจากนี้ บริการเช่นนี้และที่คล้ายคลึงกันในอนาคตอาจกำหนดให้บริษัทต้องรักษา ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน

9. การสำรวจ

บางครั้ง บริษัทอาจร้องขอข้อมูลจากผู้ใช้ผ่านการสำรวจต่างๆ การเข้าร่วมในการสำรวจเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความสมัครใจทั้งสิ้น ดังนั้นท่านจึงสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บริษัทหรือไม่ ข้อมูลที่ร้องขออาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลการติดต่อ (ได้แก่ ที่อยู่อีเมล) และข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (ได้แก่ ความสนใจ หรือระดับอายุ) ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจนี้จะนำมาใช้เพื่อตรวจสอบและปรับปรุงการใช้งานและความพึงพอใจในการบริการ และจะไม่ถูกส่งให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้น ผู้รับจ้างที่ช่วยบริษัทในการบริหารจัดการและดำเนินการสำรวจ

10. บริษัทมีวิธีการใช้ข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัทอย่างไรบ้าง

10.1 บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• • (ก) เพื่อพิจารณาและ/หรือดำเนินการการยื่นเรื่อง/ธุรกรรมของท่านกับบริษัท หรือธุรกรรมหรือการติดต่อสื่อสารของท่านกับบุคคลภายนอกผ่านบริการ
  • (ข) เพื่อจัดการ ดำเนินการ ให้ และ/หรือบริหารการใช้งานของท่านและ/หรือเพื่อเข้าถึงบริการและเว็บไซต์ และDohome ทุกสาขา ของบริษัท รวมถึงความสัมพันธ์และบัญชีผู้ใช้ของท่านกับบริษัท
  • (ค) เพื่อจัดการ ดำเนินการ บริหาร และจัดหาบริการแก่ท่าน รวมถึงช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดเตรียมบริการของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจดจำความต้องการของท่าน
  • (ง) ปรับแต่งประสบการณ์ของท่านผ่านบริการโดยแสดงเนื้อหาตามความสนใจและความต้องการของท่าน พร้อมให้วิธีที่รวดเร็วในการเข้าถึงบัญชีของท่านและส่งข้อมูลมายังบริษัท ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถติดต่อกับท่านได้หากจำเป็น
  • (จ) เมื่อท่านใช้แอปพลิเคชั่น เว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา หรือบริการอื่นของบุคคลภายนอกที่ใช้หรือรวมกับบริการของบริษัท บุคคลภายนอกนั้นอาจรับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ท่านโพสต์หรือแบ่งปัน
  • (ฉ) เพื่อตอบรับ ดำเนินการ จัดการ หรือทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และ/หรือทำตามการร้องขอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของท่าน และแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับปัญหาด้านการบริการและการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี ที่มีความผิดปกติ
  • (ช) เพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการหรือข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
  • (ซ) เพื่อป้องกันความปลอดภัยและสิทธิ์ ทรัพย์สินส่วนบุคคล หรือความปลอดภัยของบุคคลอื่น
  • (ฌ) เพื่อระบุตัวตนและ/หรือการตรวจสอบความถูกต้อง
  • (ญ) เพื่อรักษาและควบคุมการอัปเดตซอฟต์แวร์และ/หรือการอัปเดตอื่นๆ และให้การสนับสนุนที่จำเป็นในบางคราวเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของบริษัทจะเป็นไปอย่างราบรื่น
  • (ฎ) เพื่อจัดการหรืออำนวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้า ปฏิบัติตามคำสั่งของท่าน จัดการหรือตอบข้อซักถามที่ได้รับ (หรืออ้างว่าได้รับ) จากท่านหรือในนามของท่าน
  • (ฏ) เพื่อติดต่อหรือสื่อสารกับท่านผ่านการโทรด้วยเสียง ข้อความ และ/หรือข้อความแฟกซ์ อีเมล และ/หรือการส่งไปรษณีย์ หรือในรูปแบบอื่นใด เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารและ/หรือจัดการความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับบริษัทหรือการใช้บริการของบริษัท เช่นว่าแต่ไม่จำกัดเพียง การสื่อสารข้อมูลด้านการจัดการที่เกี่ยวเนื่องกับบริการของบริษัทกับท่าน ท่านรับทราบและยอมรับว่าการสื่อสารดังกล่าวของบริษัทนั้นอาจเป็นด้วยวิธีการส่งจดหมายโต้ตอบ เอกสารหรือการแจ้งประกาศแก่ท่าน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบางประการบนหน้าซอง/หีบห่อจดหมายด้านนอก เพื่อการจัดส่งสิ่งดังกล่าว
  • (ฐ) เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเมื่อผู้ใช้คนอื่นส่งข้อความส่วนตัวหรือโพสต์ความคิดเห็นให้ท่านบนเว็บไซต์
  • (ฑ) เพื่อดำเนินการศึกษาวิจัย วิเคราะห์ และพัฒนากิจกรรมต่างๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การวิเคราะห์ข้อมูล การสำรวจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ และ/หรือ การทำแฟ้มประวัติ) เพื่อ วิเคราะห์การใช้บริการ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท และ/หรือช่วยเสริมประสบการณ์ของลูกค้า
  • (ฒ) เพื่อให้สามารถตรวจสอบและทำการสำรวจและอื่นๆ เพื่อตรวจสอบขนาดและองค์ประกอบของกลุ่มเป้าหมายของบริษัท และทำความเข้าใจเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจากบริการของบริษัท
  • (ณ) ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมให้บริษัทส่งข้อมูลการตลาดและการส่งเสริมการขาย และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของบุคคลที่สามซึ่ง บริษัทอาจทำงานร่วมกันหรือมีข้อผูกพันต่อกัน) เพื่อการตลาดและในเรื่องดังกล่าวนี้ โดยผ่านรูปแบบการติดต่อสื่อสารต่างๆ ได้แก่ การส่งไปรษณีย์ การบริการตามตำแหน่งที่ตั้งหรือรูปแบบอื่นใด ซึ่ง บริษัท (และ/หรือบริษัทในเครือหรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง) อาจ จำหน่าย ทำการตลาด หรือส่งเสริมการขาย ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวจะมีอยู่ในขณะนี้หรือจะเกิดขึ้นในอนาคตหรือไม่ก็ตาม
  • (ด) เพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย หรือปฏิบัติตามหรือเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดของภาครัฐหรือตามกฎข้อบังคับภายใต้อำนาจการพิจารณาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดูแลให้เป็นไปตามข้อกำหนดเพื่อทำให้การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บริษัทที่ หรือบริษัทในเครือต้องปฏิบัติตาม
  • (ต) เพื่อจัดทำข้อมูลสถิติและงานวิจัยเพื่อการรายงานภายในองค์กรและตามกฎหมาย และ/หรือตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดเก็บบันทึก
  • (ถ) เพื่อปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบประวัติความเป็นมาทางธุรกิจหรือกิจกรรมการคัดกรองอื่นใด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตรวจสอบประวัติความเป็นมา) ซึ่งเป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือตามกฎข้อบังคับ หรือกระบวนการจัดการความเสี่ยงของบริษัทซึ่งกฎหมายได้กำหนดไว้หรือที่บริษัทได้เป็นผู้นำมาใช้
  • (ท) เพื่อตรวจสอบบริการของบริษัทหรือ ธุรกิจของบริษัท
  • (ธ) เพื่อป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การละเว้นหรือการประพฤติผิด ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของบริษัทหรือกิจกรรมอื่นใดอันเกิดจากความสัมพันธ์ของท่านกับบริษัท และไม่ว่าจะมีความสงสัยในสิ่งที่ได้กล่าวถึงข้างต้นหรือไม่ก็ตาม
  • (น) เพื่อจัดเก็บ โฮสต์ สำรองข้อมูล (ไม่ว่าจะเพื่อการกู้คืนจากความเสียหายหรือเหตุอื่นใด) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าจะอยู่ในหรือนอกอำนาจการพิจารณา
  • (บ) เพื่อจัดการและ/หรือช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจหรือธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจที่มีศักยภาพ ซึ่งธุรกรรมดังกล่าวเกี่ยวข้องกับบริษัท ในฐานะผู้มีส่วนร่วมหรือเกี่ยวข้องกับบริษัทที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทในเครือของบริษัท ในฐานะผู้มีส่วนร่วมเท่านั้น หรือเกี่ยวข้องกับบริษัท และ/หรือบริษัทหรือบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้องของบริษัท อย่างน้อยหนึ่งแห่งในฐานะผู้มีส่วนร่วม และอาจมีองค์กรภายนอกที่เป็นผู้มีส่วนร่วมในธุรกรรมดังกล่าว "ธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจ" หมายถึง การซื้อ ขาย ให้เช่า ควบรวม การควบ หรือการซื้อกิจการอื่นใด การจำหน่ายจ่ายโอนหรือการให้เงินทุนแก่องค์กรหรือส่วนหนึ่งส่วนใดขององค์กรหรือธุรกิจหรือทรัพย์สินอื่นใดขององค์กร และ/หรือ
  • (ป) วัตถุประสงค์อื่นใดที่บริษัทได้แจ้งแก่ท่าน ณ เวลาที่ได้รับความยินยอมจากท่าน(รวมเรียกว่า “วัตถุประสงค์”)

10.2 เนื่องจากวัตถุประสงค์ที่บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะหน้า วัตถุประสงค์ดังกล่าวอาจไม่ปรากฎในข้างต้น อย่างไรก็ตาม บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงวัตถุประสงค์ดังกล่าว ณ เวลาที่ขอรับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่การดำเนินการข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้

11. Dohome คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างไรบ้าง

บริษัทนำมาตรการด้านความปลอดภัยต่างๆ มาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในระบบของบริษัทนั้นมีความปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานจำนวนจำกัดเท่านั้น ซึ่งจะเป็นบุคคลที่มีสิทธิพิเศษในการเข้าถึงระบบดังกล่าว บริษัทจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบริษัทจะทำลายหรือไม่ระบุชื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทันทีที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่า

(1) วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ตรงกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไว้อีกต่อไป และ

(2) ไม่จำเป็นต้องรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือธุรกิจอีกต่อไป หากท่านหยุดการใช้บริการ เว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา หรือสิทธิการใช้บริการ เว็บไซต์และ Dohome ทุกสาขา และ/หรือบริการของท่านสิ้นสุดลง บริษัทอาจจัดเก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปได้ตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อผูกพันของบริษัทภายใต้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ บริษัทอาจทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

12. Dohome เปิดเผยข้อมูลที่รวบรวมจากผู้เยี่ยมชมให้แก่บุคคลภายนอกหรือไม่

12.1 ในการดำเนินธุรกิจของบริษัท บริษัทอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ตัวแทน และ/หรือบริษัทในเครือ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของบริษัท และ/หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ไม่ว่าจะมีสถานที่ตั้งอยู่ในประเทศหรือนอกประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังที่ระบุข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ ผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ตัวแทน และ/หรือบริษัทในเครือ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของบริษัท และ/หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ดังกล่าวนั้นอาจดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในนามของบริษัทหรือในลักษณะอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่ระบุข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ บุคคลภายนอกดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• • (ก) บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มและบริษัทที่เกี่ยวข้องของบริษัท
  • (ข) ผู้รับจ้าง ตัวแทน ผู้ให้บริการ และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่บริษัทใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจของบริษัท บุคคลเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการด้านการบริหารจัดการหรือด้านอื่นๆ อันได้แก่ บริษัทรับส่งจดหมาย บริษัทที่ให้บริการด้านโทรคมนาคม บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และศูนย์ข้อมูล
  • (ค) ผู้ซื้อ ผู้รับโอนหรือผู้สืบตำแหน่งในกรณีควบรวมกิจการ ถอนทุน ปรับโครงสร้าง จัดระเบียบองค์กรใหม่ เลิกกิจการ หรือการขายหรือโอนสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมดของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินงานต่อเนื่องหรือเป็นส่วนหนึ่งของการล้มละลาย การเลิกกิจการทั้งหมด หรือการดำเนินการที่คล้ายกัน ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการของบริษัทที่บริษัทถือครองอยู่เป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถ่ายโอนไป
  • (ง) ให้แก่คู่สัญญาในธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจที่บริษัท หรือบริษัทในเครือหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของบริษัทมีส่วนเกี่ยวข้อง และ/หรือ
  • (จ) บุคคลภายนอกที่บริษัทได้เปิดเผยข้อมูลให้เพื่อวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ และบุคคลภายนอกดังกล่าวอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์

12.2 บริษัทอาจจำเป็นต้องแบ่งปัน ข้อมูลเชิงสถิติและประชากรศาสตร์เกี่ยวกับผู้ใช้และการใช้บริการของผู้ใช้ของบริษัทให้แก่ผู้จัดหาโฆษณาและการเขียนโปรแกรม ข้อมูลนี้จะไม่รวมข้อมูลใดๆ ที่อาจนำไปใช้เพื่อระบุตัวตนของท่านโดยเฉพาะ หรือเพื่อค้นข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวท่าน

12.3 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อนุญาตให้องค์กร เช่นองค์กรของบริษัท เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ต้องรับความยินยอมจากท่าน ให้นำการอนุญาตโดยกฎหมายข้างต้นมาใช้บังคับต่อไป

12.4 บุคคลภายนอกอาจปิดกั้นหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งต่อไปยังหรืออยู่ในเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา อย่างผิดกฎหมาย เทคโนโลยีอาจทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานตามที่คาดหวัง หรือบุคคลใดอาจเข้าถึง ใช้ข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม หรือใช้ข้อมูลในทางที่ผิด โดยที่ไม่ได้มีสาเหตุมาจากบริษัท ถึงกระนั้นก็ตาม บริษัทจะใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ดี บริษัทไม่สามารถรับประกันถึงความปลอดภัยได้โดยสิ้นเชิงในกรณีที่มิอาจหลีกเลี่ยงได้ เช่นว่าแต่ไม่จำกัดเพียง เมื่อการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตเกิดจากการเจาะข้อมูลที่ประสงค์ร้ายที่มีความซับซ้อนโดยผู้ที่ไม่พอใจ โดยที่ไม่ได้มีสาเหตุมาจากบริษัท

13. ข้อมูลของเด็ก

บริการนี้ไม่เหมาะสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 10 ปี บริษัทไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมหรือรักษาข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนใดๆ จากผู้ซึ่งมีอายุต่ำกว่า 10 ปี อีกทั้งในส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา หรือบริการอื่นๆ จะไม่มีเนื้อหาสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 10 ปี บริษัทจะทำการปิดบัญชีที่เด็กใช้และจะถอนและ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ซึ่งบริษัทเชื่อว่าถูกส่งมาจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 10 ปี

14. ข้อมูลที่รวบรวมโดยบุคคลภายนอก

14.1 เว็บไซต์ของบริษัทใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google, Inc. (“Google”) Google Analytics ใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของท่านเพื่อช่วยเว็บไซต์วิเคราะห์วิธีการใช้งานของผู้ใช้ ข้อมูลที่คุกกี้สร้างขึ้นเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ (รวมถึงที่อยู่ IP ของท่าน) จะถูกส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์โดย Google ในประเทศสหรัฐอเมริกา Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์ รวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์สำหรับผู้ให้บริการเว็บไซต์ และให้บริการด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเว็บไซต์และการใช้งานอินเทอร์เน็ต Google ยังอาจส่งข้อมูลนี้ให้แก่บุคคลภายนอกตามที่กฎหมายได้กำหนดไว้ หรือเมื่อบุคคลภายนอกดังกล่าวดำเนินการประมวลผลข้อมูลในนามของ Google จะไม่เชื่อมโยงที่อยู่ IP ของท่านกับข้อมูลอื่นที่ Google เก็บรักษาไว้

14.2 บริษัทและบุคคลภายนอก อาจให้บริการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ในบางคราวเพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการหรือใช้งานผ่านบริการ แอปพลิเคชั่นเหล่านี้อาจเข้าถึงโดยแยกกัน และอนุญาตให้บุคคลภายนอกเรียกดูข้อมูลที่ระบุตัวตนของท่าน ได้แก่ ชื่อ ID ผู้ใช้ และที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของท่าน หรือข้อมูลอื่นใด เช่น คุกกี้ ที่ท่านอาจได้ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ หรือที่แอปพลิเคชั่นหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกได้ติดตั้งไว้ให้แก่ท่าน นอกจากนี้ แอปพลิเคชั่นเหล่านี้อาจขอให้ท่านให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่บุคคลภายนอกโดยตรง ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่จัดหามาผ่านแอปพลิเคชั่นเหล่านี้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท หรือบริษัทไม่ได้เป็นผู้ควบคุม ขอแนะนำให้อ่านข้อกำหนดและนโยบายอื่นๆ ที่เผยแพร่โดยบุคคลภายนอกดังกล่าวบนเว็บไซต์เหล่านั้นหรือเว็บไซต์อื่นๆ

15. การปฏิเสธความรับผิดชอบเกี่ยวกับความปลอดภัยและเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

15.1 บริษัทไม่รับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลอื่นที่ท่านให้แก่เว็บไซต์ของบุคคลภายนอกจะมีความปลอดภัย บริษัทนำมาตรการด้านความปลอดภัยต่างๆ มาใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งอยู่ในความครอบครองหรือควบคุมของบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานจำนวนจำกัดเท่านั้น ซึ่งจะเป็นบุคคลที่มีสิทธิพิเศษในการเข้าถึงระบบดังกล่าว และต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับ เมื่อท่านส่งคำสั่งซื้อหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทขอเสนอให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่ท่านให้นั้นจะถูกนำไปเข้ารหัสไว้ในฐานข้อมูลของบริษัทเพื่อให้เข้าถึงได้เฉพาะตามที่ระบุข้างต้นเท่านั้น

15.2 ด้วยความพยายามที่จะเพิ่มประโยชน์ให้แก่ท่าน บริษัทอาจเลือกเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกต่างๆ ที่จะเชื่อมโยงหรือติดตั้งภายในเว็บไซต์ บริษัทยังอาจเข้าร่วมในการพัฒนาแบรนด์ร่วมหรือสร้างความสัมพันธ์อื่นใด เพื่อนำเสนอธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ และ/หรือบริการและท่านลักษณะอื่นๆ แก่ผู้เข้าชม เว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้จะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการด้านความปลอดภัยแยกต่างหากแบบอิสระ แม้ว่าบุคคลภายนอกจะมีความเกี่ยวข้องกับบริษัท แต่บริษัทไม่มีสิทธิในการควบคุมเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้ได้ เนื่องจากแต่ละเว็บไซต์จะมีข้อปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูลแยกต่างหากเป็นอิสระจากบริษัท ข้อมูลที่รวบรวมขึ้นจากหุ้นส่วนที่มีแบรนด์ร่วมกับบริษัทหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก (แม้ว่าจะนำเสนอในหรือผ่านเว็บไซต์ของบริษัท) อาจไม่ได้รับมาจากบริษัท

15.3 ดังนั้นบริษัทจึงไม่ต้องรับผิดชอบหรือรับผิดในเนื้อหา การจัดการด้านความปลอดภัย (หรือการไม่ได้รับความปลอดภัย) และกิจกรรมต่างๆ ของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้ เว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้มีไว้เพื่อความสะดวกของท่าน และให้ท่านเข้าใช้งานด้วยความรับผิดชอบของท่านเอง อย่างไรก็ตาม บริษัทต้องการปกป้องความสมบูรณ์ของเว็บไซต์และลิงก์ที่อยู่ในแต่ละเว็บไซต์ของบริษัท และรับฟังข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หากลิงก์เฉพาะไม่ทำงาน)

16. Dohome จะถ่ายโอนข้อมูลของท่านไปต่างประเทศหรือไม่

ข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลของท่านอาจถูกถ่ายโอน จัดเก็บ หรือดำเนินการภายนอกประเทศ โดยส่วนใหญ่ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกนำไปดำเนินการประมวลผลในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเป็นที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลส่วนกลางของบริษัท จะถ่ายโอนข้อมูลของท่านไปยังต่างประเทศตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น

17. วิธีที่ท่านสามารถยกเลิก ลบ ร้องขอการเข้าถึง หรือแก้ไขข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัท

17.1 การยกเลิกและถอนความยินยอม

• • 17.1.1 หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงแก้ไขการสมัครใช้งานทางอีเมล โปรดแจ้งให้บริษัททราบโดยการส่งอีเมลไปที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ตามที่อยู่ที่แสดงไว้ด้านล่าง โปรดจำไว้ว่าเนื่องจากบริษัทมีกำหนดการในการจัดทำอีเมล ท่านอาจยังได้รับอีเมลที่อยู่ในระหว่างการจัดทำแล้ว
  • 17.1.2 ท่านอาจถอนความยินยอมของท่านเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งอยู่ในครอบครองหรือควบคุมของบริษัทได้ โดยการส่งอีเมลไปที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ตามที่อยู่อีเมลที่แสดงไว้ด้านล่างในส่วน 18.2
  • 17.1.3 เมื่อบริษัทได้รับคำสั่งเกี่ยวกับการถอนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนจากท่านและตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของท่านแล้ว บริษัทจะดำเนินการตามคำขอในการถอนความยินยอม และหลังจากนั้นบริษัทจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะตามที่ระบุไว้ในการร้องขอของท่าน หากบริษัทไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลประจำตัวหรือไม่เข้าใจคำสั่งของท่าน บริษัทจะติดต่อเพื่อขอคำอธิบายเกี่ยวกับการร้องขอดังกล่าว
  • 17.1.4 อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจทำให้เกิดผลอันเกิดจากการถอนดังกล่าวได้ ในเรื่องดังกล่าวนี้ ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการถอนความยินยอมที่จะให้บริษัทดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และนั่นอาจหมายความว่าบริษัทจะไม่สามารถให้บริการแก่ท่านต่อไปได้ บริษัทจึงอาจต้องยุติความสัมพันธ์ที่มีอยู่และ/หรือสัญญาที่ท่านมีกับบริษัท ฯลฯ แล้วแต่ว่าจะเป็นกรณีใด ซึ่งบริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบ

17.2 การร้องขอการเข้าถึงและ/หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

• • 17.2.1 หากท่านมีบัญชี หรือรหัสสมาชิก กับบริษัท ท่านอาจเข้าถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งอยู่ในครอบครองหรือควบคุมของบริษัทได้ด้วยตนเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีที่อยู่ในเว็บไซต์ และ Dohome ทุกสาขา หากท่านไม่มีบัญชีหรือรหัสสมาชิก กับบริษัท บริษัทจะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • 17.2.2 สำหรับการร้องขอเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อบริษัทมีข้อมูลของท่านอย่างเพียงพอที่จะดำเนินการแล้ว บริษัทจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องแก่ท่านภายใน 30 วัน หากบริษัทไม่สามารถตอบสนองการร้องขอของท่านภายใน 30 วันดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับระยะเวลาที่เร็วที่สุดที่บริษัทสามารถให้ข้อมูลที่ท่านร้องขอได้ โปรดจำไว้ว่ากฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอาจยกเว้นข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากการร้องขอการเข้าใช้งานของท่าน
  • 17.2.3 สำหรับการร้องขอเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อบริษัทมีข้อมูลของท่านเพียงพอที่จะดำเนินการแล้ว บริษัทจะ:

• • • (ก) แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วัน หากบริษัทไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับระยะเวลาการดำเนินการแก้ไขที่เร็วที่สุด โปรดจำไว้ว่ากฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอาจยกเว้นข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากการร้องขอเพื่อให้แก้ไข รวมถึงระบุเวลาที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขจากบริษัทในสถานการณ์ (ต่างๆ) แม้ว่าจะท่านจะร้องขอมาก็ตาม และ
    • (ข) บริษัทจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกแก้ไขไปยังทุกองค์กรซึ่งบริษัทได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ทราบภายในระยะเวลาหนึ่งปีก่อนวันที่ทำการแก้ไข เว้นแต่องค์กรนั้นไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขแล้วเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือธุรกิจ

• • 17.2.4 โดยไม่ต้องพิจารณาถึงย่อหน้าย่อย (b) ข้างต้น หากท่านร้องขอ บริษัทอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขไปให้แก่องค์หนึ่งองค์กรใดโดยเฉพาะซึ่งบริษัทได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ทราบ ภายในระยะเวลาหนึ่งปีก่อนวันที่ทำการแก้ไข
  • 17.2.5 ภายใต้ขอบเขตที่อนุญาตโดยกฎหมายบริษัทอาจคิดค่าธรรมเนียมตามสมควรสำหรับการดำเนินการและจัดการคำร้องของท่านในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หากบริษัทเลือกที่จะคิดค่าธรรมเนียม บริษัทจะแจ้งค่าธรรมเนียมโดยประมาณเป็นลายลักษณ์อักษรให้แก่ท่าน โปรดจำไว้ว่าบริษัทไม่จำเป็นต้องตอบสนองหรือดำเนินการใดๆ ต่อคำร้องขอการเข้าถึงข้อมูลของท่านเว้นแต่ท่านตกลงที่จะจ่ายค่าธรรมเนียม
  • 17.2.6 บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งข้อกำหนดระบุและ/หรือให้สิทธิองค์กรที่จะปฏิเสธการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลในสถานการณ์ที่ระบุไว้

18. มีคำถาม ข้อกังวล หรือคำร้องเรียนใช่หรือไม่ โปรดติดต่อบริษัท

18.1 หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อปฏิบัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของบริษัท หรือเกี่ยวกับการจัดการบริการ โปรดติดต่อบริษัททันทีที่: complain@dohome.co.th หรือเบอร์ 1746 หรือ 045-352888

18.2 หากท่านมีคำร้องเรียนหรือ ข้อสงสัย เกี่ยวกับวิธีที่บริษัทจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือเกี่ยวกับวิธีที่บริษัท ปฏิบัติตาม กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทขอให้ท่านติดต่อมาที่บริษัทเพื่อแจ้งคำร้องเรียนหรือข้อข้องใจของท่าน โปรดติดต่อบริษัทผ่านทาง อีเมล เพื่อแจ้งคำร้องเรียนหรือข้อสงสัยได้ที่: อีเมล: complain@dohome.co.th หรือเบอร์ 1746 หรือ 045-352888

18.3 ในกรณีที่ท่านใช้อีเมลหรือจดหมายเพื่อส่งคำร้องเรียนของท่าน โปรดระบุที่ส่วนหัวเรื่องว่าเป็นคำร้องเรียนเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะช่วยให้บริษัทดำเนินการคำร้องเรียนของท่านโดยเร่งด่วนได้โดยส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในองค์กรของบริษัทเพื่อดำเนินการต่อไป ตัวอย่างเช่น ท่านอาจแทรกข้อความในส่วนหัวเรื่องว่า “คำร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว” แน่นอนว่าบริษัทจะพยายาม ดำเนินการ กับคำร้องเรียนหรือข้อสงสัยใดๆ ที่ท่านประสบอยู่อย่างเป็นธรรมและโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

19. ข้อกำหนดและเงื่อนไข

โปรดอ่านเงื่อนไขการให้การบริการที่ระบุถึงการใช้งาน การปฏิเสธความรับผิดชอบ และข้อจำกัดการรับผิดที่ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์และ Dohome ทุกสาขา และบริการ รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ท่าน ตกลงยินยอมให้ บริษัท ดูโฮม จำกัด(มหาชน) (“บริษัท”) มีสิทธิตรวจสอบ ใช้ รวบรวม จัดเก็บ ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคล และหรือข้อมูลใดๆ ของท่าน ที่ได้ให้ไว้หรือมีอยู่กับบริษัท หรือที่บริษัทได้รับ หรือเข้าถึงได้จากแหล่งอื่น ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อมูล” รวมทั้งให้บริษัทมีสิทธิ ส่ง โอน และหรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน ให้แก่บริษัทในครือของบริษัท หรือผู้ให้บริการภายนอก ผู้รับจ้าง ผู้รับโอนสิทธิเรียกร้อง หน่วยงานราชการ องค์กร นิติบุคคลใดๆ ที่บริษัทเป็นท่านหรือมีความสัมพันธ์ด้วย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ การขายสินค้า การจัดส่งสินค้า การให้สินเชื่อ การทบทวน การบริหารจัดการธุรกิจของบริษัท การวิเคราะห์ข้อมูล การให้บริการและหรือปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัท การปรับปรุงโครงสร้างหนี้ การติดตามทวงถาม การป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทรวมถึงการดำเนินคดี และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ต้องห้ามตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบของประเทศใดๆ ที่ใช้บังคับบริษัท

โดยท่านรับทราบว่าหากท่านประสงค์จะยกเลิก การให้ความยินยอม ดังกล่าว หรือขอแก้ไขข้อมูล ท่านสามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทาง Call Center โทร 1746 หรือเบอร์โทร 045-352888 หรือสาขาของบริษัท ทั้งนี้ช่องทางการติดต่อบริษัทอาจมีการเปลี่ยนแปลง เพิ่มขึ้นหรือลดลงได้ในอนาคต โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบทาง website ของบริษัท